Hola, soy Nemuel —
Llevo treinta años siendo a quien le llaman los empresarios cuando la tecnología no puede fallar.
Vivo en Tucson. Trabajo con empresarios en Arizona y en México que facturan entre 50 mil y 500 mil dólares al mes y que aun así no duermen pensando en los respaldos, en el ransomware, y en si la cuenta de TI tiene algún sentido. Cuénteme qué tiene y le digo la verdad.
O simplemente pregúnteme algo. El chat está aquí en la esquina.
Nemuel Cruz
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- tickets que ha cerrado mi equipo
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- cuando de verdad nos puede localizar
- 24/7cuando de verdad nos puede localizar
Soy dueño de Incognito CyberSecurity™ · BitCompas México · Servicios de Ética y Cumplimiento
¿Le suena?
Usted no abrió su empresa para terminar dirigiendo un departamento de TI.
Cuatro cosas que escucho casi cada semana, casi con estas mismas palabras.
Nadie es realmente dueño de su tecnología.
Su encargado de TI cierra tickets, y probablemente lo hace bien. Pero nadie está decidiendo qué debería estar operando en tres años, en qué está pagando de más sin darse cuenta, ni qué está abierto de par en par ahora mismo.
Está a un clic malo de un trimestre muy duro.
La mayoría de los empresarios descubre que sus respaldos no restauran justo el día que los necesitan. Lo he visto más veces de las que quisiera. El ransomware no avisa.
El cumplimiento es, en el fondo, una suposición.
La nueva LFPDPPP, la CNBV, el cuestionario del seguro que llegó el mes pasado — está firmando cosas que en realidad no puede verificar. No es un defecto suyo; pasa cuando nadie está revisando.
Sus proveedores no se hablan entre sí.
La compañía telefónica culpa al firewall. El del firewall culpa al proveedor de internet. Y de algún modo usted acaba en espera a las 7 de la mañana haciéndola de árbitro.
Cómo trabajo
Tres pasos. No le voy a mandar una propuesta de cuarenta páginas.
- 1
Reviso a fondo.
Reviso sus sistemas, su seguridad, cuánto está gastando, quiénes son sus proveedores, todo. Le devuelvo un reporte en lenguaje claro y una lista priorizada — no una auditoría disfrazada de venta.
- 2
Apagamos lo que sí está en llamas.
Primero lo urgente: accesos expuestos, respaldos que no restauran, equipos sin actualizar, y el dinero que se está yendo. La mayoría lo nota dentro del primer mes.
- 3
Después me quedo, o lo entrego bien.
Algunos clientes me dejan como asesor. Otros le pasan todo a mi equipo en Incognito CyberSecurity. En cualquier caso, usted deja de ser la persona a la que todo se escala.
Con quién trabajo
Después de treinta años, los problemas empiezan a rimar.
Estas son las oficinas donde he pasado más tiempo.
Servicios Financieros y Fintech
Dinero de clientes, obligaciones ante la CNBV, y correos de fraude de transferencia que se leen igualito a su mejor cliente.
Despachos Jurídicos
Expedientes privilegiados, gente que nunca está dos días en la misma oficina, y obligaciones que no preguntan por qué ocurrió la brecha.
Despachos Contables y Fiscales
CFDI, portales del SAT y los datos fiscales de todos sus clientes bajo un mismo techo, con una temporada de declaraciones sin margen para caídas.
Construcción
Conectividad en obra, fraude en órdenes de cambio, y archivos del proyecto viviendo en la laptop que iba en la camioneta.
Manufactura y Maquila
Controladores viejos de planta en la misma red que el correo, y una cadena de suministro transfronteriza — un clic malo y la línea se detiene.
Salud y Servicios Profesionales
Datos personales sensibles bajo la LFPDPPP — la información de salud exige un consentimiento más estricto —, portales de terceros que nadie ha revisado en años, e información pasando por herramientas que usted nunca aprobó.
En sus palabras
Lo que dicen los clientes cuando no estoy en la sala.
“Soporte excepcional para mis negocios; son la única mesa de ayuda de TI verdaderamente 24/7 en Tucson, Arizona.”
Associated Fire Consultants “Excelentes en soluciones de ciberseguridad — nos han salvado de varios intentos de phishing.”
Emilio Natarén “Servicio al cliente excepcional y soluciones a la medida. Profesionales, con respuesta rápida y comprometidos.”
Empresa Regional de Construcción “Un servicio excepcional de manera consistente, siempre superando lo esperado.”
Cliente del Sector Manufactura “Profesionales, organizados y con atención personalizada. Responden con puntualidad.”
Despacho Contable Nacional
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Cosas que he escrito, sin tecnicismos.
Vienen directo del blog de mi empresa — se actualiza solo.
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Veinte minutos. Sin diapositivas, sin presión, y no lo voy a andar persiguiendo después. Va a colgar sabiendo las dos o tres cosas que yo arreglaría primero — me contrate o no.
— Nemuel